BLUMEIRA.ID

FAQ

1. Apa yang membedakan Blumeira.id dengan toko bunga lainnya?

Blumeira.id menawarkan layanan pengiriman bunga yang cepat dan berkualitas, baik bunga segar maupun rangkaian bunga artifical. Kami memastikan setiap rangkaian bunga dirangkai dengan penuh perhatian untuk memberikan kesan terbaik. Layanan kami mencakup Same Day Delivery, pengiriman bunga ke berbagai area, serta berbagai pilihan kartu ucapan personal.

2. Apakah bunga yang saya beli adalah bunga segar atau artifical?

Kami menjamin bahwa bunga yang Anda terima adalah bunga segar dengan kualitas terbaik. Kami juga menawarkan rangkaian bunga artifical yang dirangkai secara eksklusif sesuai pesanan Anda. Kedua jenis bunga kami dirancang dengan sangat hati-hati untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

3. Apakah saya bisa meminta pengiriman bunga pada hari yang sama?

Ya, kami menyediakan layanan Same Day Delivery. Bunga Anda akan diproses setelah pembayaran diselesaikan, yang harus dilakukan paling lambat pukul 13:00 WIB pada hari yang sama. Layanan ini berlaku untuk pengiriman bunga segar dan kecuali bunga artifical.

4. Berapa lama waktu pengiriman bunga?

Waktu pengiriman bunga akan disesuaikan dengan slot waktu yang Anda pilih saat melakukan pemesanan. Tersedia tiga pilihan slot pengiriman:

  • Pagi: 08:00 WIB - 13:00 WIB
  • Siang: 13:00 WIB - 17:00 WIB
  • Malam: 17:00 WIB - 21:00 WIB

Pengiriman akan dilakukan pada hari yang telah Anda tentukan.

5. Apakah ada biaya pengiriman?

Biaya pengiriman akan ditambahkan ke total harga bunga yang Anda pesan. Kami menawarkan FREE ongkos kirim untuk pengiriman di wilayah Sidoarjo. Untuk wilayah Surabaya, biaya pengiriman akan disesuaikan dengan jarak pengiriman.

6. Bagaimana cara memesan bunga di Blumeira.id?

Anda bisa memesan bunga melalui dua cara:

  • Order via WhatsApp: Kunjungi website Blumeira.id, pilih produk bunga, tentukan tanggal dan waktu pengiriman, dan kirimkan detail pesanan melalui WhatsApp.
  • Order via Website: Pilih bunga di website, tentukan pengiriman, masukkan ke keranjang belanja, dan lanjutkan proses pembayaran. Jika sudah memiliki akun, Anda dapat langsung masuk, atau buat akun baru untuk menyelesaikan pesanan.

7. Apakah saya bisa menukar bunga yang sudah saya pesan?

Bunga yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, kecuali jika bunga yang Anda terima tidak sesuai dengan pesanan Anda. Dalam hal ini, kami akan menukarnya sesuai dengan pesanan Anda tanpa biaya tambahan.

8. Bagaimana cara mengajukan refund?

Konsumen bisa mengajukan refund jika bunga yang dipesan tidak tersedia (out of stock) atau jika tidak ada alternatif bunga lain yang dapat kami tawarkan. Untuk pengajuan refund, Anda perlu menyediakan nomor rekening, nama pemilik rekening, dan nama bank. Proses refund biasanya memakan waktu antara 4 hingga 14 hari kerja.

9. Apakah Blumeira.id mengirim ke luar kota atau hanya di wilayah Jadetabek?

Blumeira.id mengirimkan bunga ke berbagai wilayah, termasuk luar Jadetabek. Kami menawarkan layanan pengiriman untuk hampir seluruh Indonesia, dengan biaya pengiriman yang disesuaikan dengan lokasi tujuan.

10. Bagaimana cara menghubungi customer service Blumeira.id?

Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda bisa menghubungi customer service kami melalui:

Kami siap membantu Anda dengan cepat dan profesional!

Jika Anda memiliki pertanyaan lain yang tidak tercantum di atas, kami akan dengan senang hati membantu Anda. Silakan hubungi kami melalui saluran yang telah kami sediakan. Terima kasih telah memilih Blumeira.id!